Αμέσως μετά την πρώτη αντιμετώπιση προβλημάτων, έλαβε ουσιαστικά μια αμοιβή από πεντακόσια ευρώ μέσω της Skrill και στη συνέχεια ζήτησε μια διαφορετική πληρωμή από 450 ευρώ, η οποία είχε καταβληθεί πρόσφατα. Το πρόβλημα λύθηκε και η κριτική χαρακτηρίστηκε ως «επιλυμένη» στο πρόγραμμα. Ο παίκτης από το Περού είχε ζητήσει μια χειροκίνητη πληρωμή επτά ημέρες πριν, ωστόσο το καζίνο δεν είχε εκτελέσει την παραγγελία του.
Ο παίκτης από την Ελλάδα, αφού κέρδισε μια τραπεζική κάρτα, έμαθε ότι δεν υπήρχαν διαθέσιμες όλες οι συμβουλές αποσύνδεσης εκτός από το Bitcoin. Το πρόβλημα τελικά λύθηκε όταν ο χρήστης, κατά λάθος, επικοινώνησε με ένα καλό Έλληνα μέλος από τη ζωντανή συνομιλία του καζίνο, το οποίο τον ενημέρωσε για το πώς να κάνει ανάληψη των κερδών του. Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει υποβάλει καταγγελία κατά των καζίνο Rabidi Letters.V, ισχυριζόμενος παραβίαση των νόμων περί τυχερών παιχνιδιών.
Τα επιπλέον οικονομικά του παίκτη εξαφανίστηκαν αμέσως μετά την αποσύνδεση.
- Το πρόβλημα προσπάθησε κάποια στιγμή να διορθωθεί και ο επαγγελματίας τελικά έλαβε τα κέρδη του, παρόλο που εξέφρασε την απογοήτευσή του για την πολύ μακρά διαδικασία πληρωμής.
- Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε μια ομάδα, ωστόσο η εταιρεία τυχερών παιχνιδιών υπέγραψε τη συμφωνία συμμετοχής της.
- Η νέα απόσπαση αποφασίζεται να διεκπεραιωθεί με βάση τους βασικούς περιορισμούς πληρωμής.
- Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε 2 εβδομάδες για να σας βοηθήσει να κάνετε ανάληψη 1000€ από το AllySpin, αμέσως μόλις βρήκε μια μερική πληρωμή 500€.
Ζητήσαμε από τον παίκτη περισσότερες πληροφορίες και μπορείτε να παρατείνετε τον πιο πρόσφατο ποιοτικό χρονομέτρη, αλλά δεν ανταποκρίθηκε. Έτσι, δυσκολευόμασταν να ελέγξουμε την κατάσταση μαζί του, ώστε να μπορέσουμε να απορρίψουμε την πιο πρόσφατη κριτική. Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε ζητήσει τρεις καταβολές συνολικού ύψους 800€ από την Bankonbet μέχρι τις 21/01 και στις 22/01, αλλά δεν είχε λάβει ακόμα τα χρήματα. Παρά το γεγονός ότι ρώτησε στα προσωπικά του αρχεία, η πιο πρόσφατη εταιρεία τυχερών παιχνιδιών είπε ότι δεν ήταν απαραίτητα, με αποτέλεσμα να υπάρξει οργή για 8-9 ημέρες αναμονής. Η πιο πρόσφατη Ομάδα Παραπόνων ανέφερε ότι άρχισαν να υποβάλλονται πολλά παράπονα για καθυστερήσεις στις αναλήψεις, αλλά οι περισσότεροι τελικά έλαβαν τα κέρδη. Ωστόσο, επειδή ο παίκτης δεν ανταποκρίθηκε επαρκώς στις ερωτήσεις, η νέα ερώτηση απορρίφθηκε.
Βήματα της Επιτροπής
Ζήτησα από τον παίκτη περισσότερες λεπτομέρειες και στιγμιότυπα οθόνης για περαιτέρω έρευνα. Ωστόσο, λόγω έλλειψης αντιδράσεων στον αθλητή, οι νέες κριτικές απορρίφθηκαν Bankonbet καθώς δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα. Ο παίκτης από την Ισπανία ήταν έτοιμος στις 12 Αυγούστου να καταβάλει τα χρήματά του. Η ανάληψή του αναβλήθηκε, αναγκάζοντάς τον να επιστρέψει αρκετές φορές στην κατοχή του. Οι νέοι άνθρωποι παρενέβησαν, καλώντας το νέο καζίνο στον λογαριασμό του. Το πρόβλημα λύθηκε και ο παίκτης πήρε τα χρήματά του, καθώς τα στοιχεία επιβεβαιώθηκαν στις 1 Σεπτεμβρίου.
Ο παίκτης από την Πολωνία περίμενε δώδεκα μήνες για να λάβει αναγνώριση από την ομάδα του και λάμβανε συνεχώς την ίδια απάντηση από την υπηρεσία επικοινωνίας. Η κατάσταση διορθώθηκε εάν ο παίκτης έλαβε επαλήθευση μέσω email, ώστε οι αναλήψεις του να ακυρωθούν και στη συνέχεια να λάβει το χρήμα του. Η συνδρομή του νέου παίκτη επιβεβαιώθηκε τελικά, αλλά όχι, μια αναφορά ανάληψης παρέμεινε σε εκκρεμότητα για 13 μήνες.
Η νεότερη κριτική σημειώθηκε ενώ διορθώθηκε από το Complaints People. Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε μια απόσυρση για λιγότερο από 2 εβδομάδες. Το πρόβλημα λύθηκε και η κατάσταση σημειώθηκε ως «επιλυμένη» στο πρόγραμμα. Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε μια απόσυρση λιγότερο από 2 εβδομάδες πριν από την κυκλοφορία, οπότε υπέβαλε παράπονο. Ο παίκτης από το Περού περίμενε μια απόσυρση σε λιγότερο από 2 εβδομάδες.
- Ακόμα και αφού ζήτησε το διπλάσιο ποσό για να κλείσει το συμβόλαιό του, του επετράπη να ξοδέψει και να παίξει με τα προηγούμενα 80 ευρώ.
- Ωστόσο, όχι, λόγω έλλειψης ανταπόκρισης από τον αθλητή, ο τρόπος με τον οποίο απορρίπτεται, καθώς και η προσπάθεια τροποποίησης του θέματος σε 750 €, δείχνοντας την υπόλοιπη ισορροπία μετά τις ήττες.
- Ακόμα και όταν τον κάλεσαν πρακτορεία τυχερών παιχνιδιών, δεν είχε αποκτήσει καμία φήμη στις προσδοκίες του για απομόνωση.
Μετά από επικοινωνία με την Ομάδα Παραπόνων, το νεότερο καζίνο απέρριψε το αίτημα ανάληψης της κοπέλας και επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα κέρδη της. Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετώπισε σοβαρά προβλήματα με την Bankombet, η οποία έχει πάνω από 2.100.000 € δεσμευμένα στον λογαριασμό. Παρά το γεγονός ότι είχε έναν αποδεδειγμένο λογαριασμό, μερικές διανομές ακυρώθηκαν παράνομα, με αποτέλεσμα να λάβει άχρηστες λύσεις από την εξυπηρέτηση πελατών. Επιπλέον, ζήτησε εκτεταμένη επαλήθευση αρχείων, η οποία απορρίφθηκε, με αποτέλεσμα να δυσκολεύεται να αποσύρει τα χρήματά του. Μετά από διαμεσολάβηση στο Κόμμα Παραπόνων, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τελικά έλαβε τα κέρδη του μετά από 4 για να τα λάβει 5 μήνες.
Η νέα Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με την νεότερη εταιρεία τυχερών παιχνιδιών και στη συνέχεια έδωσε προτεραιότητα στη νέα αναφορά σχετικά με τις διανομές τους. Αργά ή γρήγορα, το νεότερο τοπικό καζίνο επιβεβαίωσε ότι οι εκκρεμείς διανομές διεκπεραιώθηκαν στις 9 Απριλίου 2025. Αλλά όχι επειδή ο παίκτης δεν ανταποκρίθηκε επαρκώς στην υποβολή αιτημάτων προς τα πάνω, αλλά το νέο ζήτημα ολοκληρώθηκε, αλλά ο χρήστης διατήρησε την επιλογή να το ανοίξει ξανά στο μέλλον.
Το ολοκαίνουργιο καζίνο ισχυρίστηκε στη συνέχεια ότι ορισμένες οδηγίες είναι λανθασμένες, ωστόσο οι παίκτες δεν είναι σαφείς σχετικά με τα πράγματα. Οι νέοι χρήστες παρενέβησαν ορίζοντας ένα χρονόμετρο για να έχουν 3 επιπλέον ημέρες στο καζίνο, ώστε να μπορούν να προγραμματίσουν το νέο ποσοστό. Όταν δεν έγιναν αλλαγές, η ομάδα έφτασε στο νέο καζίνο. Το νέο τοπικό καζίνο άνοιξε και πλήρωσε τα τελευταία κέρδη για τον λογαριασμό του παίκτη και ζήτησε συγγνώμη για την ταλαιπωρία, εγγυώμενος ότι θα επεξεργαστεί το νέο αίτημα αποχώρησης με προσοχή. Η παίκτρια από το Περού αντιμετώπισε συνεχείς καθυστερήσεις στο αίτημα αποχώρησής της, παρά τις επιβεβαίωσεις όλων των αναμενόμενων πληροφοριών. Το νεότερο καζίνο απέδωσε τις νέες καθυστερήσεις σε προβλήματα με τον νέο πωλητή προμηθειών, αλλά δεν έδωσε μια απλή λύση.
Ο παίκτης εκτός Ισπανίας είχε μπλοκαρίσει τον λογαριασμό του στην Bankobet από τις 6 Μαρτίου και αγωνίζεται να συνεχίσει την απόλυσή του παρά τα αναμενόμενα στοιχεία. Έκτοτε, δεν έχει λάβει απάντηση στο τοπικό καζίνο και θα ζητήσει επιστροφή χρημάτων. Μετά από παρατεταμένη επικοινωνία με την Ομάδα Προβλημάτων και το καζίνο, η αίτηση ανάληψης του παίκτη τελικά διεκπεραιώνεται και στη συνέχεια λαμβάνει την αναγνώριση των χρημάτων του. Ο παίκτης εκτός Ελλάδας κλήθηκε επανειλημμένα να αποκτήσει την συνδρομή του για να ολοκληρωθεί, αλλά η εταιρεία καζίνο δεν το έκανε σύμφωνα με τις ανάγκες του.
Το νεότερο πρόβλημα έχει λυθεί και τα δύο μέρη έχουν ευχαριστηθεί για την προσπάθειά τους. Ο παίκτης από τη Φινλανδία ρωτήθηκε για το κλείσιμο του λογαριασμού του λόγω εξάρτησης από τα τυχερά παιχνίδια τον Μάρτιο, αλλά δεν έλαβε απάντηση από το καζίνο παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες. Προσπαθούσε επίσης να λάβει επιστροφή χρημάτων από τα χρήματά του από την πρώτη στιγμή. Μετά την υποβολή της καταγγελίας, το νεότερο τοπικό καζίνο ενέκρινε τη νέα αίτηση κλεισίματος της συνδρομής του και επιβεβαίωσε ότι ολοκληρώθηκε μέχρι να βρεθεί η σωστή δικαιολογία. Ο παίκτης προσφέρθηκε να επιλύσει το νέο πρόβλημα μέχρι να λυθεί και η Ομάδα Παραπόνων επιβεβαίωσε ότι η καταγγελία έχει πλέον κλείσει.